Segur hem somiat que arribés el dia que posàvem el nostre lloc web en marxa, de fet hem treballat dur i ja passat per moltes fases: des de la idea base fins escriure el pla de negoci, després hem dissenyat i desenvolupat el lloc, hem negociat i tancat acords amb diversos proveïdors, ens hem legalitzat, etc. És a dir un munt de hores i despeses, i ja volem començar, només ens falta: establir una data de llançament i començar a servir als clients…El dia 1.

Un dels aspectes crítics d’un negoci online és la gestió dels lliuraments (la distribució). La bona feina feta fins el moment de vendre el producte se’n pot anar a la brossa si les nostres despeses son poc competitives, triguem molt a lliurar o no complim amb els terminis que hem comunicat. En la distribució especialment hem de ser convenients pel client, és a dir, fer-li la vida fàcil a ell/ella no a nosaltres.

Fins fa poc el que més frenava el comerç online era la por en la manca de seguretat, sobre tot pel que fa les dades. La pandèmia ens ha fet veure a tots que les transaccions online poden ser segures però és molt important saber comunicar aquesta confiança als clients…

Independentment del vostre model de negoci, el lloc web serà un element central del projecte, així doncs és fonamental que el seu disseny, funcionalitat, eines, tecnologia i proveïdor siguin els més idonis des del començament. En aquest article els comentarem…